Borgerrådgiver - tilbyder hjælp med information og vejledning i personsager
Borgerrådgiveren
Borgerrådgiver kan hjælpe med følgende:
- Rådgive og vejlede i f.eks. forståelse af breve, informationer og/eller afgørelser fra kommunen.
- Vejlede og rådgive om juridiske rettigheder og eventuelle yderligere klagemuligheder.
- Tilbyde mægling, når sager er gået i hårdknude, for at sikre fortsat god dialog mellem dig/jer og kommunen.
- Hjælpe videre i klagesystemet, samt tilbyde støtte til udformning af klager.
- Henvise og formidle kontakt til rette afdeling og medarbejder i kommunen.
- Støtte med løbende dialog med forvaltningen for at sørge for at evt. uoverensstemmelser mellem borger og kommunen løses.
- Du kan også få hjælp til at forberede dig til en samtale/møde i kommunen.
Jeg er ansat af Fredericia Byråd, og er ikke en del af kommunens administration, og er derfor uafhængig.
Jeg har tavshedspligt og de oplysninger, du giver mig, forbliver anonyme, med mindre vi har aftalt, at de må videregives.
Træffetid: mandag, onsdag og torsdag kl. 10.00-14.00.
Det vil være en god idé at aftale tid, så du undgår at vente.
Det er gratis.
Tilbuddet er til dig, som...
har brug for hjælp til at få uddybet noget omkring din personsag, som er utilfreds med en afgørelse i det kommunale system og som evt. ønsker at klage.
Du kan også få hjælp til at forberede dig til en samtale/møde i kommunen, og har du brug for en bisidder i mødet, kan jeg også hjælpe dig med det.
Jeg har tavshedspligt og de oplysninger, du giver mig, forbliver anonyme, med mindre andet er aftalt.
